Führen eines Innendiensteams

Moderne Führungsstandards im Innendienst
Der Innendienstleiter als Teamcoach und Motivator
Mitarbeitergespräch vorbereiten und führen
Durchführung von Konfliktgesprächen
Zusammenarbeit zwischen "jung und alt" im Team fördern
Leistungspotenziale und bereitschaft von langjährigen Mitarbeiten erkennen und fördern
Die Akzeptanz und Vertrauen der "älteren" Mitarbeiter gewinnen
Gruppendynamische Prozesse im Team positiv steuern
Bereitschaft für Veränderungen fördern (Aktivierung vom Sachbearbeiter zum Teamseller)