Inhouse Training
für ihren Vertriebs-Erfolg
- unabhanägig
- individuell
- erfahren
- erfolgsorientiert
Kundenkontakt per Mail
Trainingsinhalte:
e-Knigge: Benimmregel im E-mail-Kontakt mit Kunden
Funktion der Betreffzeile
Möglichkeiten des Hervorhebens wichtiger Informationen
Techniken zur Vermittlung von Stimmungen in E-Mails
Zeitregeln im täglichen E-Mail Kontakt
Vermeidung von Fehlern im ersten E-mail-Kontakt
Formulierung verschiedener Gruß-/Abschiedsformeln
Methodik:
Vorbereitungsphase Trainer bearbeitet Beispiele aus der bisherigen Mailkontakt des Unternehmens
Praxisorientierte Vermittlung der Inhalte
Arbeiten mit Übungsmails
Schreiben unternehmensspezifischer Kundenmails
Trainerfeedback